Возврат и обмен товаров

Сроки возврата

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней после покупки, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Какой товар можно вернуть

Товар надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, который сохранил свои потребительские свойства и товарный вид. На нём не должно быть следов носки и эксплуатации, при этом имеется оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки.
Товар ненадлежащего качества
Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.
Гарантийный срок на одежду и обувь, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом. Гарантийный срок указан в описании товара.
Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы можете предъявить изготовителю требования, если докажете, что брак товара возник до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.
При обнаружении дефекта и/или брака в присутствии курьера возврат будет принят бесплатно.
Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки

Интернет-магазин «ОксиПро.ру» не несет ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийных обязательств фирмой-изготовителем.

Способы возврата

Вы можете оформить обмен и возврат
1. по телефону: +7 495 540-58-09;
2. прислать письмо в свободной форме на возврат/обмен указав номер заказа и товар, на электронную почту z@ah-lapochki.ru
Чтобы операция возврата или обмена была произведена, сотрудник магазина должен выдать вам бланки необходимых документов и объяснить, как их правильно заполнять.

Где можно вернуть или обменять товары

Обмен или возврат происходит по адресу: Москова, Волгоградский пр-кт, д. 2, магазин «Маскарадофф»
Время работы:
Пн-Пт 10:00-22:00

Как мы возвращаем деньги

На карту
Если для покупки продукции была использована банковская карта, то покупатель не может получить деньги наличными. Он должен предъявить саму банковскую карту и кассовый чек. Деньги за возвращаемый товар будут переведены на карту безналичным путём. Банк, обслуживающий карту, должен будет обеспечить зачисление денежных средств на карту в законодательно предусмотренные сроки.
Наличными